中国电子学会结合中国机器人产业发展特征，将机器人分为工业机器人、服务机器人、特种机器人三类。其中，服务机器人是日常生活中人们接触频率***高的一类，被广泛应用在零售、物流、医疗、教育、安防等众多行业和场景，可以实现引导接待、物流配送、清扫、陪伴教学、安防巡检等多种功能。按照其应用场景及功能，服务机器人又可分为家用服务机器人、医疗服务机器人、公共服务机器人三类。


       据***新的统计数据表明，工业机器人的发展已经进入到量化生产的阶段，大规模机器人时代的到来。 带来生产技术的变革，并已被广泛应用到汽车生产、工业制造等领域，工业机器人的发展已经趋于成熟，市场行情较为稳定。

       但是，服务机器人正处于市场拓展的初步阶段，拥有潜力巨大的消费市场。

       据国际机器人联盟（IFR）数据显示，2019年中国服务机器人市场规模约22亿美元，约占全球25%的市场份额，中国电子学会预测未来这一比例有望达到30%。2015年到2019年间，中国服务机器人的销售额增速持续高于全球服务机器人销售额增速及中国工业机器人销售额增速，保持良好增长态势。

       不同于在工业机器人领域处于行业追随者位置的境况，在服务机器人领域，中国在市场规模、产业链等方面具备全球竞争优势，未来有望引领全球服务机器人行业的发展。

家用服务机器人占据半壁江山

       从应用市场来看，我国家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模分别为10.5亿美元、6.2亿美元和5.3亿美元，占比分别为47.7%、28.2%和24.1%。家用服务机器人占据着服务机器人***大的市场份额，是率先实现产业化的细分领域。

       其中工具型扫地机器人近几年发展势头尤为猛烈，在中国已实现大规模普及，但从整体的市场渗透率情况来看，中国与发达国家还存在一定差距，仍有较大可扩展空间；此外，近些年智能玩具、儿童娱乐教育同伴等教育机器人层出不穷，但在交互、反馈与个性化等方面，教育机器人的智能化程度仍不能满足实际需求，目前市场仍未达到爆发式增长阶段，为此企业需继续在技术层面不断深耕。

医疗服务机器人

       随着人工智能技术与医疗领域结合日渐紧密，消费群体对医疗服务质量需求不断提升，医疗机器人成为推动医疗服务高质量发展的重要动力。根据应用领域划分，医疗机器人分为医疗手术机器人、医疗康复机器人、医疗辅助机器人及医疗后勤机器人四类。

       具体来看，医疗康复机器人由于应用范围及政策利好等因素，已成为中国市场规模***大的医疗机器人品类；医疗辅助机器人因技术相对简单，以及社区、养老区等需求增长扩大因素，市场规模迅速扩张；而医疗手术机器人由于应用成本高昂导致市场普及进度相对缓慢；医疗后勤机器人应用场景较为多样化，技术难度及产品价格相对较低，市场空间在不断拓展当中。

公共服务机器人

       当前公共服务机器人的应用主要集中在餐厅、酒店、银行以及部分娱乐场所等，目前引导接待机器人、末端配送机器人和智能安防机器人的落地规模相对较大。

       疫情期间，无人配送车、物流无人机等极大的解决了配送“***后一公里”的难题，也越来越受到市场的关注，短期内有望迅速扩张；伴随着AI、5G、人脸识别等技术不断优化升级，智能安防机器人也有了显著进步，可应用在工业生产、巡检安保、楼宇监控、反恐应急等众多领域。

行业趋势

       技术创新是产业链发展的根本动力，人工智能技术的发展成为关键。人工智能技术是机器人发展的核心，机器人产业的局限性需要人工智能技术的发展来打破，与工业机器人相比，服务机器人与人类的互动更加频繁，这就对包括深度学习、视觉感知、触觉感知等人工智能技术提出了更高的要求。

       未来服务机器人有望成为主要的大数据应用平台。现在服务机器人的应用场景还比较单一，种类也主要集中于扫地机器人、洗碗机、智能管家等简单的智能产品，从未来产业发展的大趋势来看，机器人很有可能取代手机成为***大的数据接收点。

       在所有服务型机器人当中，家用服务机器人的发展更加贴近消费者的日常生活，且造价较低，市场前景更加广阔。成为当今***具有增长潜力的市场，并将***终超过专业机器人，成为机器人消费市场的支柱产业。

       现阶段，中国也将步入老龄化社会，老年人的数量在逐渐增多，服务业人力成本逐年上涨。

       人们对个性化、专业化服务的要求越来越高，以及收入增加所带来的生活方式的改变，都成为推动机器人产业发展的强大动力。

       随着工业互联网和工业4.0政策的推行，人工智得到快速发展，满足了人们对更高层次服务机器人的需求，这也向我们展示了未来机器人产业发展的广阔空间。

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